服務承諾 ：

為客戶提供具有延續性價值的產品服務

售前服務 ：

協助客戶做好工程規劃和產品分析 ，使產品能夠最大限度的滿足用戶需求

提供技術思路 、方案 ，解決客戶疑問

簽訂合同 ，項目實施以及維護

售後服務 ：

搜集客戶意見 、建議 。

開展客戶關懷 、維係計劃 。

建立售後服務標準 ，規範售後服務 。

及時快速處理客戶投訴 ： 確認投訴問題 ；分析 、核實問題 ；處理及落實問題 。

開展客戶滿意度 ，忠誠度調查 。